Специалист горячей линии банка

В филиал банка на постоянную работу приглашается специалист отдела поддержки банковских продуктов.
Обязанности:
• справочные и консультативные услуги потенциальным и реальным клиентам (по ассортименту, тарифам, условиям работы и пр. );
• прием входящих звонков, выполнение исходящих, работа с электронной почтой;
• обработка входящих интернет и телефонных заявок на выдачу кредитов;
• работа с рекламациями (прием, регистрация претензий).
Требования:
• образование: средне-специальное, высшее, неполное высшее,
• уверенный пользователь ПК, грамотная речь, коммуникабельность.
Условия:
• оклад+ премия,
• график работы:2/2, дневные смены с 9 до 21, ночные с 21-00 до 9-00,
• г. Смоленск, ул. Александра Матросова.
Тип занятости
Полная занятость, сменный график